• Pédagogie « active-interrogative » : Méthode d’animation favorisant l’implication, la mémorisation et la capacité à mettre en pratique
• Echanges et retours d’expérience avec le formateur
• Support d’animation sous forme de diaporama
• Cas pratiques sur les besoins réels de votre entreprise, simulations et jeux de rôle
• Evaluations à « chaud » de la satisfaction en fin de formation, évaluation des acquis de la formation, évaluation à « froid » des impacts de la formation
• Certificat de réalisation, rapport de synthèse des évaluations et bilan de formation transmis au commanditaire
• Période d’accompagnement et de suivi-conseil assuré par le formateur valable jusqu’à 60 jours après la formation
1- Apprendre à mieux se connaître
• Autodiagnostic de son registre de communication
• S’adapter à son interlocuteur
• Prendre conscience de l’importance du non-verbal
• Mettre en pratique la synchronisation
• Les différents canaux de perception
2- Les fondamentaux de la communication
• Développer son écoute
• Les différents types de reformulation
• S’entraîner de manière concrète au métamodèle (PNL)
• Repérer les faits /opinions/sentiments
• Cadre de référence et schémas mentaux
3- Développer son assertivité
• Définition de l’assertivité
• Les positions de vie
• Les 3 états d’Eric Berne
• Apprendre à gérer ses émotions
• Trouver les mots justes
Cette tarification peut varier selon le niveau de services et de personnalisation de l’action de formation
Éligible aux financements suivants :
• Analyse des besoins et entretiens avec les parties prenantes : bénéficiaires, manager, Responsable RH…
• Aucun prérequis technique nécessaire pour suivre cette formation
• Délai d’accès sous 45 jours
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