Formation certifiante Vendeur Conseil en Magasin

Titre Professionnel de l'Etat - Niveau 4 (bac)

Le vendeur-conseil en magasin est un acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Il contribue à développer les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne. Il intervient en grande partie sur l’aménagement d’un espace de vente.
Il maîtrise les caractéristiques et l’usage des produits proposés par l’enseigne.

Le vendeur-conseil en magasin participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l’évolution des assortiments.

La formation en ligne à distance s’adapte entièrement à votre avancement et à votre emploi du temps.

Elle débouche sur le « Titre Professionnel de Vendeur(se)-conseil en magasin » de niveau 4, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles du Ministère de l’Emploi – DIRECCTE

Voir la fiche RNCP – Code 13620

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Formation Vendeur Conseil en Magasin : les Objectifs

 

 Saisir et Aménager un espace de vente et l’animer

 Mettre en avant des offres promotionnelles

 Gérer les stocks et assurer la disponibilité des produits

 Maîtriser les techniques de ventes et conseiller son client

Formation éligible au CPF

 

Comment FINANCER sa FORMATION ?

Formation Vendeur Conseil en Magasin : les plus !

 

 Préparation complète : Plate-forme en ligne + examen intégré + stage d’application sur demande + prolongation gratuite de formation jusqu’à obtention de la Certification,

 

 Coaching « renforcé » sur 3 niveaux : suivi par un référent pédagogique dédié, assistance et conseil pédagogique en continu, échanges techniques illimités avec les formateurs,

 

 Ateliers individuels de recherche d’emploi en visio-conférence : CV, lettre de motivation, sélection d’offres, définition du projet professionnel, stratégie de réseaux sociaux…

 

 Logiciels et tutoriels Inclus : Logiciel SAGE et CIEL, Microsoft Office 365…

Durée de la formation - Anatol Formation450 heures de formation – Parcours personnalisé d’environ 22 semaines.

 

 

1- Animation commerciale en magasin

  • Installer les facteurs d’ambiance
  • Implanter la signalétique sur l’espace de vente
  • Attirer les clients sur la zone de chalandise
  • Réaliser des actions promotionnelles de « séduction » pour encourager les achats d’impulsion
  • Mettre en place une action promotionnelle
  • Animer un évènement commercial sur la zone
  • Garantir une information commerciale pertinente en direction de la clientèle
  • Évaluer la qualité d’une opération promotionnelle et mesurer son résultat

 

2- Gestion de produits

  • Assurer le bon approvisionnement des rayons et la mise à jour des produits
  • Réceptionner les produits et contrôler la livraison
  • Aménager l’espace de vente et positionner les produits dans les rayons
  • Vérifier l’état des produits vendus
  • Participer à la fixation du prix de vente
  • Assurer une gestion efficiente des stocks
  • Préparer et réaliser un inventaire
  • Limiter et lutter contre la démarque
  • Mesurer l’attractivité commerciale
  • Mesurer l’atteinte des objectifs de vente
  • Participer à la prévention et la gestion des risques

 

3- Vente et relation client

  • Décrire et expliciter une offre commerciale
  • Définir et qualifier les types de client
  • Comprendre les attentes du client
  • Savoir présenter son produit
  • Mettre en place des arguments et conseiller
  • Lever des objections
  • Conclure la vente dans le cadre d’un entretien
  • Traiter les réclamations après-vente
  • Mesurer la performance de l’équipe commerciale
  • Fidéliser la clientèle par des techniques commerciales
  • Evaluer la satisfaction du client

 

4- Les logiciels utiles à la gestion commerciale

  • Les logiciels bureautiques et de communication Microsoft Office et Open Office
  • Les logiciels d’enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client

 

5- Tutoriels bureautiques Microsoft Office, Open Office…

Pré-requis :

  • Avoir un niveau scolaire de classe de troisième ou être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau III minimum (CAP, BEP).

ou

  • Justifier d’une expérience professionnelle significative dans le secteur d’activité visé par le titre.

 

Admission :

  • Délai d’accès : Démarrage 10 jours après envoi du dossier d’inscription et l’entretien d’étude.

ou

  • Inscription ouverte toute l’année – Entrées et sorties permanentes – Nous contacter pour planifier un début de formation.

Accès illimité à votre espace de formation personnalisé 24H/24H, 7j/7j, depuis un PC, une tablette ou un smartphone.

 

Ressources et contenus pédagogiques complets :

  • Cours écrits en ligne et cours imprimés
  • Cours-vidéos séquencés
  • Cours interactifs en direct « Live »
  • Résumé de cours et synthèses
  • Logiciels en Comptabilité, RH, Paie selon la formation choisie et tutoriels bureautiques sur diverses applications informatiques

 

De nombreuses évaluations pour pratiquer et s’entraîner à l’examen :

  • Exercices et cas pratiques auto-corrigés
  • Quiz et QCM
  • Devoirs corrigés par les formateurs
  • Examens blancs

 

Coaching « renforcé » sur 3 niveaux :

  • Suivi par un référent pédagogique dédié
  • Assistance pédagogique par des conseillers pédagogiques joignables par téléphone de 9H00 à 18H00 et par email
  • Echanges techniques illimités avec les formateurs et retours immédiats via le forum pédagogique

 

Espace de travail collaboratifs et Ateliers Emploi :

  • Géolocalisation des stagiaires avec possibilité de regroupement présentiel, chat et messagerie
  • Ateliers individuels de recherche d’emploi :
    • Techniques de recherches d’emploi
    • Simulation d’entretiens téléphoniques et présentiels…
    • Définition du projet professionnel (prérequis, aptitudes et motivations)
    • Conseils, aide à la rédaction du curriculum vitae et de la lettre de motivation et relecture
  • Accompagnement à la réalisation du dossier professionnel : échanges et recommandations

 

  • Extension gratuite de la formation, au-delà de la durée initiale de formation, jusqu’à l’examen suivant en Juin ou Décembre
  • Prolongation gratuite des services de formation jusqu’à l’examen suivant en cas de besoin : report, validation partielle, échec…

 Deux sessions d’examen sont organisées en Juin et Décembre de chaque année.

 

 L’examen se déroule à Paris ou à Lyon et dans d’autres villes de France en fonction du nombre de candidats inscrits – Période d’inscription aux examens sur Mars et Octobre de chaque année.

 

 Épreuve écrite (2h15 mn) : Une épreuve de synthèse comportant des mises en situation professionnelle écrite.

 

 Entretien technique (15 min) : Questionnement à partir d’annexes du Dossier Professionnel.

 

 Entretien final (30 min) : Entretien portant sur le Dossier Professionnel, sur des connaissances générales ainsi que sur le livret des évaluations passées en cours de formation (ECF)

 

 Evaluations de contrôle continu :

 

  • Réalisation du Dossier Professionnel et de ses annexes.
  • Retour des Évaluations en Cours de Formation (ECF) par Certificat de Compétences Professionnels (CCP).
  • Le livret d’évaluations comportant les résultats aux évaluations passées en cours de formation qui sera transmis au jury pour l’examen final.

Tarif réduit (en cas de financement individuel, total ou partiel) :

  • 3600 € TTC
  • Possibilité de règlement de 10 à 12 mensualités sans frais financiers !

 

Tarif normal :

  • 4680 € TTC – Cette tarification peut varier selon le niveau de services et de personnalisation de l’action de formation ; durée, stage, matières optionnelles…

 

Éligibles à tous types de financements publics et mutualisés existants :

  • Compte Personnel de Formation
  • Pôle Emploi (Dépôt de devis sur l’application KAIROS)
  • Plan de développement des compétences
  • Tous les Opérateurs de Compétences : OPCO : ATLAS, Santé, OPCO Commerce, AFDAS, Cohésion sociale, Entreprises de proximité, AKTO, OCAPIAT, OPCO 2i, Construction, Mobilité
  • AGEFIPH : pour les publics handicapés
18
ANS D'EXPERIENCE EN FORMATION PROFESSIONNELLE
96
% DE NOS STAGIAIRES SATISFAITS
85
FORMATIONS SPECIALISEES OU SUR MESURE
9
TITRES CERTIFIANTS RECONNUS PAR L'ETAT

NOS REFERENCES