Expression et conduite du changement

Formation : Communication

Chaque entreprise est amenée à s’engager dans une démarche de conduite du changement. Celle-ci exige des savoir-faire techniques et relationnels de la part du management (entre autres, pragmatisme, sens de l’implication ou psychologie) afin d’être efficace et structurante surtout quand la culture interne de l’entreprise est amenée à évoluer voire à changer.
Anatol Formation vous propose de vous accompagner dans votre technique managériale afin que les phases transitoires ou les projets de changement soient menés à bien notamment en vous aidant à mieux exprimer une vision proactive des enjeux à venir pour votre entreprise.

  Objectifs


Argumenter pour promouvoir ses projets

Trouver les mots justes pour justifier ses décisions, affermir son style et renforcer son leadership

Structurer son discours et argumenter ses propositions

 Durée

2 jours – mode présentiel 

  Niveau

Perfectionnement 

  Les plus Anatol

 Audit de votre besoin en formation et mise en place d’un plan d’action formation

Séances participatives et vivantes dans un cadre agréable

✓ Assistance illimitée du formateur 60 jours après la formation


Session INTER-entreprise

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NOUS CONTACTER


1- Analyse de la situation

  • Le projet qui avance, et celui qui bloque : pourquoi ? 
  • Comprendre ce qui coince, sur le fond et dans la forme
  • Que dit vraiment votre interlocuteur (que demande-t-il ? qu’attend-il ?) : savoir entendre et décoder son message
  • Le dit et le non-dit 
  • Les présuppposés et les biais cognitifs : les déceler et les circonvenir 
  • Les techniques d’écoute et d’analyse sémantique 
  • Concevoir une réponse technique appropriée 
  • Mesurer les écarts entre les attentes et la faisabilité technique 
  • Évaluer les frustrations potentielles : comment les désamorcer ou les limiter
  • Les techniques de reformulation et de prise en considération
  • Comment présenter et formuler la réponse et la contre-proposition, préparées à l’écrit ou improvisées à l’oral


2- Structurer sa pensée

  • Quelles informations pour quelle cible ? 
  • Qu’est-ce que la communication ? Qu’est-ce qu’un message ?
  • Les ressorts physiologiques de la communication
  • Définition de l’objectif et construction du message 
  • Construire l’adhésion, faire partager son point de vue : concilier convictions et argumentation objective 
  • Les mots de liaison : leur rôle et leur mode d’utilisation
  • Penser vite et bien : trois techniques qui ont fait leurs preuves 
  • Articuler les idées – les schémas logiques – le W, NW, SW


3- Argumentation ou inspiration ? Les clés du changement

  • Convaincre ou persuader : Quelle différence ?
  • Les ressorts de la persuasion : les techniques qui fonctionnent 
  • Le cercle d’or et le désir de partage : proposer un plan ou un rêve ? 
  • Les ressorts biologiques du changement et de l’innovation 
  • Ruptures technologiques et leaders charismatiques : les dessous de l’Histoire, le décodage de leurs succès


4- Exprimer des propos faciles à lire ou à entendre

  • Des phrases courtes : pourquoi ; les bonnes raisons psychologiques et biologiques 
  • Un style direct, actif, positif : les effets sur l’interlocuteur 
  • Comment chasser lourdeurs, ambiguïtés et maladresses
  • L’effet des mots longs et des formules pédantes
  • Maîtriser les règles de la ponctuation : pourquoi et comment ? 
  • Études de cas concrets, de documents produits par les stagiaires


5- Réaliser des documents attractifs

  • Rappel : pour espérer convaincre avec un support écrit, il faut d’abord réussir à le faire lire : comment y parvenir ? 
  • Susciter l’envie de lire par l’utilisation de titres évocateurs 
  • Guider le lecteur avec le sommaire, l’introduction, les développements et la conclusion 
  • Maîtriser les principes de la mise en page : clarté, aération, sobriété 
  • Exploiter les graphiques et les illustrations pour servir et renforcer son propos 
  • Connaître et appliquer les règles de base de la mise en page et de la typographie : leur rôle respectif dans la lisibilité et la perception du message


6- Conclusion

  • Contrôle des acquis – révision des notions inculquées 
  • Mesure de la satisfaction des attentes formulées en début de session 
  • Réponses aux questions éventuelles – fourniture d’un aide-mémoire qui récapitule l’essentiel à retenir
  • Discussion libre et débriefing
  • Clôture de la session – Évaluation
  • Dirigeant, Assistant de direction, manager
  • Une bonne connaissance de la langue française

En amont de la formation :


✓ 
Analyse des besoins et des pratiques existantes dans l’entreprise

✓ Mise en place d’un questionnaire individuel de pré-formation pour cibler les attentes personnelles et collectives des participants

✓ Restitution d’un plan d’action de formation au donneur d’ordre


Pendant la formation :


           Séance individualisée ou participative
en mini-groupe 

           Des outils et des techniques immédiatement mobilisables sur l’activité ; 

           Démonstration des concepts et techniques avec exercices d’appropriation 

           Support d’animation complet et contenu pédagogique complet fourni

           Apprentissage par l’action et l’entrainement : quiz collectifs, cas pratiques, mises en situation professionnelle, jeux de rôle

           Expérimentation à partir d’un cas concret rencontré dans l’entreprise

           Temps d’échanges avec le formateur et partage d’expériences entre participants

           Cadre et environnement de formation agréable, propice à la réflexion et la cohésion d’équipe

Après la formation :


✓ 
Evaluation finale pour mesurer le niveau d’acquisition des connaissances pratiques

✓ Bilan de fin de formation pour mesurer le niveau d’acquisition pédagogique

✓ Questionnaire de satisfaction à chaud et à 90 jours

Tarif

Nous consulter  

Tarif groupés :

(Applicable sur une même session pour une même entreprise)

2 participants :10 % de remise / participants

3 participants :15 % de remise / participant

Financements possibles :

  • Plan de formation
  • OPCA ou Opérateurs de compétences
  • Pôle Emploi
  • AGEFIPH 

ANATOL Conseil & Formation en chiffres…

18
ANS D'EXPERIENCE EN FORMATION PROFESSIONNELLE
96
% DE NOS STAGIAIRES SATISFAITS
85
FORMATIONS SPECIALISEES OU SUR MESURE
8
TITRES CERTIFIANTS RECONNUS PAR L'ETAT

NOS REFERENCES